Jika video Anda tampak macet atau berjalan sangat lambat selama proses ekspor AI Ultra HD, penyebab paling umum adalah beban dan antrian server yang tinggi. Fitur AI Ultra HD bergantung pada server cloud yang kuat untuk memproses dan meningkatkan video Anda dengan algoritme canggih. Ketika banyak pengguna secara bersamaan meminta layanan intensif sumber daya ini, sistem menempatkan tugas dalam antrian virtual, yang dapat membuat ekspor Anda tampak terhenti atau tidak responsif, meskipun masih dalam proses.
📍 Jika masalah berlanjut, jangan ragu untuk c ontact tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut. Untuk membantu menyelesaikan atau mengatasi situasi ini, harap pertimbangkan langkah-langkah berikut:
1. Izinkan Waktu Tambahan dan Memantau Kemajuan
- Pertama, tunggu dengan sabar selama 15-20 menit sebelum mengambil tindakan lebih lanjut. Antriannya dinamis, dan tugas Anda akan dilanjutkan setelah sumber daya tersedia.
- Jika tersedia, awasi indikator kemajuan atau ID tugas apa pun yang ditampilkan di jendela ekspor, karena dapat diperbarui secara perlahan tetapi pasti.
2. Hindari Mulai Ulang yang Sering
- Jangan membatalkan dan memulai kembali ekspor berulang kali, karena ini dapat mengatur ulang posisi Anda dalam antrian, menyebabkan penundaan lebih lanjut. Setiap pengajuan baru dapat diperlakukan sebagai permintaan baru.
3. Pastikan Lingkungan Jaringan yang Stabil
- Verifikasi koneksi internet Anda tetap stabil dan aktif selama proses berlangsung. AI Ultra HD memerlukan tautan unggah dan unduh yang konsisten untuk berkomunikasi dengan server pemrosesan.
- Jika memungkinkan, alihkan ke jaringan Wi-Fi yang lebih andal atau gunakan koneksi Ethernet kabel untuk menghindari gangguan.
4. Pertimbangkan Metode Ekspor Alternatif
- Jika Anda berada pada tenggat waktu yang ketat, Anda dapat beralih sementara ke opsi ekspor non-AI, seperti ekspor standar HD atau 4K. Proses ini dilakukan secara lokal dan tidak terpengaruh oleh kemacetan server.
- Anda dapat mencoba kembali ekspor AI Ultra HD nanti selama jam sibuk, seperti larut malam atau dini hari, ketika permintaan server mungkin lebih rendah.
Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan ini. Tim kami terus bekerja untuk meningkatkan kapasitas server dan mengoptimalkan efisiensi pemrosesan untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar bagi semua pengguna. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda saat kami meningkatkan layanan kami.