หากคุณไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนข้อความในCapCutได้ มักเป็นเพราะไม่ได้เลือกแทร็กข้อความหรือแอปกำลังประสบปัญหาชั่วคราว ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามแพลตฟอร์มที่คุณใช้ 📍 หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขหรือแก้ไขข้อความได้หลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โปรดแจ้งทีมสนับสนุนของเราพร้อมรายละเอียดโครงการของคุณเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้เพิ่มเติม
บนCapCut Online
- คลิกองค์ประกอบข้อความบนผ้าใบหรือไทม์ไลน์เพื่อเลือก
- ใช้แผงแก้ไขข้อความทางด้านขวาเพื่อแก้ไขข้อความ
- รีเฟรชหน้าและลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดตและเสถียร
บนพีซีCapCut
หากคุณไม่สามารถแก้ไขข้อความบนพีซีได้ ให้ลองสิ่งต่อไปนี้:
- คลิกเลเยอร์ข้อความโดยตรงในไทม์ไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าได้เลือก
- เปิดแผงข้อความหรือผู้ตรวจสอบเพื่อแก้ไขเนื้อหา
- เริ่มCapCutและลองอีกครั้ง
- ไปที่การตั้งค่า>เวอร์ชัน>ตรวจสอบการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้เวอร์ชันล่าสุด
บนแอพมือถือCapCut
อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือกแทร็กข้อความที่ถูกต้อง:
- แตะข้อความ
- เลือกแทร็กข้อความที่คุณต้องการแก้ไข
- แตะข้อความเพื่อแก้ไขเนื้อหา
หากข้อความยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้ลองขั้นตอนเหล่านี้:
- สลับเครือข่ายของคุณ(Wi-Fi / 4G / 5G) หรือเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อื่น
- รีสตาร์ทแอพCapCutและโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดแอพพื้นหลังอื่นๆ จากนั้นไปที่CapCut>การตั้งค่า>แคชที่ชัดเจน.
📍 อย่าล้างข้อมูลแอปของCapCutในการตั้งค่าระบบของคุณเนื่องจากจะเป็นการลบโครงการท้องถิ่นอย่างถาวร
- อัปเดตCapCutจากแอพสโตร์หรือ Google เล่น
📍 หลีกเลี่ยงการถอนการติดตั้งและติดตั้งCapCutใหม่เนื่องจากจะเป็นการลบโครงการท้องถิ่นทั้งหมดและไม่สามารถยกเลิกได้
หากปัญหายังคงดำเนินต่อไป ให้ไปที่การตั้งค่า>คำติชม>ให้ข้อเสนอแนะและอัปโหลดภาพหน้าจอ วิดีโอ หรือโครงการที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ หากคุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังสมาร์ทแชท ให้พิมพ์"คำติชม"จากนั้นแตะส่งเมื่อได้รับแจ้ง